Facebook Messenger est maintenant un produit tout nouveau.
Cette application a évolué d'être un outil de messagerie directe ou plutôt tout simplement une boîte de réception de vos messages, à offrir des options de chat dans l'application Facebook pour les appareils mobiles et maintenant il est une application autonome qui fonctionne pas différent de WhatsApp et Viber.
Messenger prend la messagerie instantanée au niveau suivant avec sa collection de stickers étonnantes qui font conversations plus amusant. Cette application permet également aux utilisateurs d'inclure d'autres fichiers dans ces messages; par exemple, des vidéos, des enregistrements vocaux ainsi que des photos. Facebook Messenger, les utilisateurs peuvent passer des appels vocaux gratuits à tout autre utilisateur de l'application, si elles l'utilisent sur un téléphone mobile ou tablette. Tout récemment, ce soft a ajouté une nouvelle capacité de la plate-forme, où les utilisateurs peuvent maintenant faire des appels vidéo gratuits vers d'autres utilisateurs de l'application.
Facebook a plus d'un milliard de téléchargements et plus de 700 millions d'utilisateurs mensuels actifs
Le nombre de téléchargements ne reflète pas toujours le nombre de personnes utilisant directement l'application. Cependant, le fait que Facebook Messenger a déjà atteint ce chiffre ne doit pas être prise à la légère. Néanmoins, il ya plus de 700 millions de personnes, qui utilisent déjà cette application activement sur une base mensuelle, ce qui est quelque chose de petit pour atteindre compte tenu du fait qu'il ya une myriade d'autres acteurs de l'industrie; par exemple, WhatsApp et Viber.
WhatsApp est également détenue par Facebook et ce soft a également plus de 1 milliard de téléchargements et plus de 800 millions d'utilisateurs. En substance, Facebook contrôle maintenant plus de 50% de l'industrie de la messagerie instantanée. Avec un tel énorme succès, Facebook a maintenant transformé en une place de marché potentiel pour les entreprises. Maintenant que tout est à propos de Facebook sur mobile, cela est également la direction de cette entreprise est dirigée. Il est pourquoi Facebook est à la recherche à tous les moyens possibles pour assurer qu'elle reste pertinente dans le marché du mobile. Un de ces moyens a été réalisé lorsque Facebook a récemment ouvert l'application au public, tels que les applications tierces peuvent être inclus sur la plate-forme.
Le partenariat de Facebook Messenger avec Zendesk signifie des affaires
La domination des dispositifs mobiles dans les marchés mondiaux a vu l'augmentation du nombre d'applications et les développeurs ainsi. Il est où Facebook a vu une occasion et a décidé de contraindre ses utilisateurs à télécharger et installer l'application Messenger. Toutefois, peu importe où vous allez, la concurrence sera toujours de vous suivre.
Messenger a formé collaboration avec un Zendesk, une société de développement de logiciels basée à San Francisco qui se spécialise dans les services basés sur le cloud qui permettent une variété d'entités commerciales pour gérer le soutien à la clientèle, la billetterie ainsi que des fonctionnalités en libre-service. Avec une telle exploitation en commun, les organisations qui offrent déjà un soutien à la clientèle par l'intermédiaire des services de chat peuvent passer instantanément à Facebook Messenger.
Facebook Messenger est pas la seule application qui offrira aux utilisateurs un homme libre à la personne ou le groupe de messagerie instantanée. Il ya d'autres plates-formes telles que WhatsApp et WeChat qui font également la même. Cependant, ce qui met Facebook Messenger en avance sur ses concurrents est le fait que l'application de la mère a déjà des millions de marques. WhatsApp est pas le meilleur quand il vient aux marques engageant et en tant que telle, la société voit l'application Messenger comme l'option idéale.
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