Compagnies aériennes qui utilisent l'email marketing pour attirer les clients réguliers
Comme la popularité de l'email marketing continue de croître, de nombreuses entreprises se tournent vers des campagnes d'email marketing ciblées pour attirer les clients en faisant des achats supplémentaires. Les compagnies aériennes ont accueilli avec enthousiasme la tendance, ajoutant campagnes d'email marketing de ses autres efforts de publicité promotionnelle.
Ces campagnes envoient clients rappels amicaux par email en les encourageant à interagir avec l'entreprise pour les ventes et fournir des informations sur les promotions disponibles pour eux. Stratégies d'email marketing ciblées ont été trouvés à avoir des résultats similaires à l'aide de modèles d'attribution efficaces pour atteindre les voyageurs.
Le mouvement semble être payante pour les compagnies aériennes. Une étude de cas récente panier Programme Abandonné d'American Airlines en revue, mis en œuvre en 2013. En vertu du programme, tout panier sur le site de billetterie de la compagnie aérienne a laissé pendant plus de 24 heures avec un voyage de non-acheté l'intérieur a incité la compagnie aérienne pour envoyer un email à l'offre de shopper le vol le plus bas et le plus flexible basée sur ce qui a été laissé dans le panier abandonné.
Chaque email envoyé américaine sélectionnée contenu visuel riche que l'entreprise a trouvé envoyer les photos de personnes de leurs destinations idéales eux rapprochés à la conversion. La nouvelle campagne a eu un taux de 300 pour cent ouverte élevé que les autres types d'efforts par courrier électronique par l'Amérique. Le taux de click-through était de 200 pour cent plus élevés et les taux de conversion a augmenté de 400 pour cent au-dessus d'autres efforts déployés par la compagnie aérienne.
Autres compagnies aériennes ont également sauté dans le train d'email marketing ciblé. Les campagnes de marketing de Southwest se sont éloignés de courriels qui sont récupéra masse vers le profil de construction et la conception des expériences personnalisées pour les clients. Sa nouvelle campagne d'email marketing comprend des e-mails hebdomadaires qui comprennent jusqu'à 15 emplacements différents pour personnaliser les e-mails pour chaque client.
La société a déclaré que 66 pour cent des consommateurs conclus avec ces emails finissent par faire un achat. Le ciblage des voyageurs qui avaient déjà acheté un vol par la compagnie aérienne Alaska Airlines a traduit en millions de dollars de recettes supplémentaires.
Selon Shelley Kessler, le plomb analyste e-mail pour Experian Marketing Services, ciblée campagnes d'email marketing ont plus que doublé en volume et en ouvre sur un an sur base de l'année et montrent une forte augmentation du nombre de clics et les transactions reçues.
Campagnes d'email ciblées sont devenus un moyen privilégié de connexion avec les clients. Purement courriels promotionnels perdent du terrain dans l'environnement concurrentiel de chaque entreprise en essayant de capter l'intérêt des clients.
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