Il semble qu'il y est une nouvelle application de messagerie surgissant chaque mois.
Il est presque impossible de garder une trace de tous et il est également difficile de choisir la bonne pour vos campagnes de marketing. Cependant, WhatsApp est sans doute l'application de messagerie instantanée le plus populaire dans le monde en ce moment. WhatsApp a plus de 800 millions d'utilisateurs actifs mensuels. L'application fait les manchettes quand géant du réseau social Facebook a acheté pour la modique somme de 19 milliards. Aujourd'hui, cependant, il est dans les nouvelles pour des raisons complètement différentes. Chaque entreprise utilise WhatsApp comme un outil de campagne pour générer des leads de marketing. Alors pourquoi choisir l'application pour vos campagnes de marketing?
WhatsApp est pas cher à utiliser
Alors que le soft est pas complètement libre, il est presque gratuit. Le service est gratuit pour la première année et coûte ensuite 0,99 dollars par an. Il vous permet d'envoyer autant de messages que vous voulez. Il n'y a pas de limite du tout. Il est un service de messagerie instantanée multi-plateforme pour Android, iOS, Blackberry, Nokia et Windows Phone. En dehors de la messagerie texte, vous pouvez envoyer des vidéos, des images et des messages audio gratuitement. Et en utilisant l'application est très facile. Vous ne devez pas aller à un site Web pour vous inscrire ou de vous connecter à votre compte. Il a juste besoin de votre numéro de téléphone mobile.
Accessibilité mondial
Grâce à WhatsApp, une entreprise peut cibler public international. Il ya beaucoup de marques mondiales qui cherchent des moyens d'atteindre leur public mondial. WhatsApp a permis d'atteindre leurs clients, peu importe où ils sont à un clic d'un bouton.
Réponse rapide
WhatsApp est avérée être un outil efficace quand il vient au service du client. Si une entreprise a un certain nombre WhatsApp dédié, les clients peuvent obtenir réponses à leurs questions en temps réel par simple envoi de leurs requêtes via l'application. Ceci est particulièrement pratique pour les petites entreprises qui ont une clientèle réduite.
Également un soutien à la clientèle rapide peut aider à maintenir la réputation de votre marque intacte. Par exemple, une conversation entre le soutien à la clientèle et un client mécontent sera privé et ne sera pas affecter la réputation du produit, une marque ou d'une entreprise en aucune façon.
De meilleures caractéristiques que SMS classique
De textes simples, des fichiers audio à des photos, WhatsApp prend en charge différents types de messages. Typiquement, un message MMS coûterait de l'argent pour envoyer, mais WhatsApp permet à ses utilisateurs d'envoyer ces messages à autant de personnes qu'ils le souhaitent, gratuitement.
En plus de cela, vous pouvez envoyer l'emplacement de votre magasin, messages audio, des images de produits, des vidéos de produits, etc., pour vos clients et prospects dans le monde entier. Comme vous pouvez le voir, cette application de messagerie prend en charge presque tout.
Group Chat
Vous pouvez commencer votre propre groupe de WhatsApp et inviter vos clients à se joindre. Cela peut vous aider à rester connecté avec votre base de clients en tout temps.
Conclusion
WhatsApp est un excellent outil de marketing et peut presque tout faire une campagne de SMS ou e-mail pourrait faire. En outre, WhatsApp bénéficie d'une énorme base d'utilisateurs et il est assez addictif trop. Les utilisateurs ne peuvent pas prendre leurs mains au large de leurs Smartphones en raison de l'application de messagerie. Cette application pourrait être un moyen efficace d'atteindre et d'engager (surtout) avec la jeune génération.
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