Le travail des employes dans les magasins de detail d'Apple va changer radicalement une fois la montre d'Apple frappe les magasins.
Selon des seances d'information pour les employes, Apple demande a ses employes d'etre plus stylistes de mode, et moins de vendeurs de detail.
Comment les employes se vendra?
Apple estime que le meilleur terrain de vente de la montre Apple sera pour les employes a batir la confiance avec les clients comme stylistes de mode pertinents. Les employes sont invites a offrir des conseils de mode aujourd'hui, et Apple a publie un plan complet et detaille que les employes doivent dire.
Certains des points cles d'Apple pour instruction a des employes pour inclure sont quant a faire des commentaires pourquoi une option est un bon choix pour le client, en expliquant comment les clients precedents ont pris une decision entre deux modeles, en utilisant les accessoires sur la clientele comme exemples pourquoi un certain modele sera regardez bien sur eux. Ils sont pries de ne pas se concentrer sur les prix, a la place se concentrer sur la vente d'un produit qui rend le client se sent bien.
Style sur Fonction
Dans le processus de vente, Apple indique a leurs employes de faire des commentaires sur la mode et le style des clients. En d'autres termes, Apple indique employes pour souligner le style sur la fonction lors de la commercialisation de la montre Apple. Employes de detail devront fournir des conseils de mode pour les clients. La strategie commerciale d'Apple peut etre divise en cinq segments cles.
, L'employe a besoin tout d'abord de determiner la connaissance du client et de poser des questions telles que «Qu'est-ce qui vous attire Watch Apple" ou "Etes-vous familier avec l'une des nouvelles fonctionnalites de la montre Apple". Zone suivante est de discuter du systeme d'exploitation et iPhone avec les clients, depuis la Montre Apple exige au moins un iPhone 5 et iOS 8.2 pour fonctionner. Les employes doivent discuter avec les clients si elles ont un iPhone et leur version.
Si un client possede ancienne version d'un iPhone, les employes sont charges de pousser pour une nouvelle version tels que l'iPhone actuel 6 et iPhone 6 Plus. Comme la vente se deplace vers la Montre d'Apple, les employes sont pries de demander aux clients sur les fonctionnalites specifiques qu'ils attendent de l'appareil.
Comme le point de vente final, les employes d'Apple devront poser des questions telles que «Qu'est-ce que votre look de la montre actuelle comme", "Quels Apple Suivre correspond a votre style de vie et le style personnel», et «Comment comptez-vous utiliser la montre Apple".
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