À l'origine, HTC One M7 utilisateurs avait aucune raison de se réjouir en ce qui concerne la mise à jour 5.1 du firmware pour Android Lollipop le système d'exploitation de Google, mais qui pourrait avoir changé. Le changement de cœur venant de HTC peut être déduit des tweets envoyés par Mo Versi, qui occupe le poste de vice-président de la gestion des produits.
Bien que le modèle M7 Un de HTC n'a pas encore atteint sa garantie de deux ans, Versi déclaré lui-même que le modèle de spartphone ne ferait pas la liste des appareils qui recevront la mise à jour 5.1 pour Android Lollipop. Comme prévu, ce fait les utilisateurs HTC One M7 poser des questions, car il n'y avait pas de motif indiqué pour cette décision. La seule explication plausible est que HTC a commencé à pousser l'appareil sur le côté, en gardant à l'esprit qu'ils ont lancé le HTC One M9 en Février. Il est normal qu'ils paieraient un peu plus l'attention sur les nouveaux modèles, et d'essayer de briller plus de lumière sur eux que sur les modèles précédents. Le HTC One M9 a été lancé lors du Mobile World Congress.
TV Adroid, Porter, et Auto, sont quelques-uns des nouveaux éléments approché et bug-épreuve dans le patch 5.1, pour une meilleure fonctionnalité globale du logiciel, il est donc facile de comprendre pourquoi One utilisateurs M7 ont répondu comme ils le faisaient, étant très en colère contre la décision de HTC. Versi a reçu tout à fait le nombre de plaintes touchant à ce sujet.
Ceci est similaire à l'HTC situation vécue en 2012, quand il a renversé sa décision de ne pas mettre à niveau le modèle de smartphone Desire vers Android Gingerbread, en raison du grand nombre de plaintes de clients. Considérant la façon dont l'entreprise a été en baisse par le marché mobile pour une couple d'années, il est dans leur intérêt de voir à ce que tous leurs clients sont heureux, et ne peut pas vraiment se permettre de bouleverser le pain et le beurre de l'héritier.
Quelle que soit la raison de leur décision initiale de ne pas mettre à jour le M7, ils peuvent certainement pas mettre le blâme sur l'incompatibilité de matériel, comme le HTC One M7 est plus que capable de courir le firmware 5.1.
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