Gmail guide de dépannage 2,015

Aussi grand et pratique que Gmail est, de temps en temps les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec le service. Ce qui suit va discuter des principales raisons pour lesquelles un utilisateur serait incapable d'ouvrir Gmail et les voies de recours pour les questions.

Problème de téléchargement Courrier

Il ya une poignée de raisons pour lesquelles vous seriez incapable de télécharger le courrier avec la fonction IMAP pour Gmail. Si vous vous trouvez incapable de télécharger le courrier, la liste de contrôle suivante doit être suivie:

· Êtes-vous capable de vous connecter à l'interface Web de Gmail? - Une fois que vous visitez http://mail.google.com et vous êtes capable de voir un CAPTCHA, vous devrez vous connecter avant serez en mesure de permettre l'accès IMAP. Si vous vous trouvez en lock-out, attendez environ une heure avant de tenter de vous connecter à nouveau.

· Est-ce que IMAP été activé dans Gmail? - De la page des paramètres, ouvrez le "Transfert et POP / IMAP" onglet. De là, vous serez en mesure de configurer IMAP.

· Est-ce que SSL été activé pour le serveur IMAP?

· Était la bonne informations de connexion entré?

Certains types de fichiers sont bloqués

En tant que mesure de sécurité pour empêcher les virus potentiels d'infiltrer votre système, Gmail ne permet pas pour l'envoi ou la réception de fichiers exécutables. Ce sont des fichiers qui se terminent par «.exe» et peut contenir un code malveillant qui peut conduire à des logiciels malveillants. En outre, Gmail ne permet pas pour l'envoi ou la réception de fichiers corrompus ou ceux qui ne fonctionnent pas correctement.

Les types de fichiers suivants ne seront pas autorisés à envoyer ou à recevoir:

.WSH, .wsf, .wsc, .vxd, .vbs, .vbe, .vb, .sys, .shb, .sct, .scr, .pif, .mst, .msp, .msc, .mde, .lnk, .lib, .jse, .jsp, .ins, .hta, .exe, .cpl, .com, .cmd, .chm, .bat, .adp, .ade

Tous les messages qui contiennent les terminaisons qui ont été énumérés seront rebondi et renvoyés automatiquement à l'expéditeur. Gmail sera en aucune manière accepter les types de fichiers, même si elles ont été envoyées dans un format compressé.

Sans la connexion au serveur SMTP

Afin de diagnostiquer correctement le problème, vous devrez effectuer un test Telnet. Ce test permettra de vérifier si l'ordinateur est en mesure de contacter les serveurs SMTP de Gmail.

Pour les utilisateurs qui exécutent Windows Vista, la fonction de Telnet devra être activé en premier.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur "Panneau de configuration" et enfin "Programmes"

2. Cliquez sur l'option marquée «Windows activer ou désactiver des fonctionnalités"

3. Si vous êtes invité à entrer une confirmation ou mot de passe administrateur, entrée les informations demandées

4. Dans la case «Caractéristiques» de Windows, cochez la case qui est étiqueté «Client Telnet" puis "OK". Il faudra quelques instants pour que l'installation se terminer.

En conclusion

Si vous sera présenté avec la question de ne pas être en mesure d'ouvrir Gmail, savez qu'il est en mesure de remédier assez rapidement et facilement. Le dépannage étant les questions qui se posent peut devenir très fastidieux, mais rassurez-vous qu'ils ne se produisent pas souvent. Google fait un travail impeccable de mettre à jour régulièrement ses services en tant que mesure pour éviter des problèmes comme ceux-ci.

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